Conférence Vedette: 

Quand offrir du « service à la clientèle » ne suffit plus…

Bienvenue dans l’ère de L’EXPÉRIENCE-CLIENT!

Dans un marché saturé et concurrentiel, l'expérience-client est un véritable levier de fidélisation émotionnelle. Pour créer une expérience, il faut savoir créer des émotions!

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Cette conférence apportera à votre entreprise :

​- Une façon de déclencher le coup de  foudre commercial chez vos clients;

- Des méthodes de provoquer leur imaginaire;

- L’art d’attirer l'attention du client;

- Apprendre à surprendre vos clients pour ainsi les  fidéliser;

 

​Les participants seront notamment en mesure :

​- D’utiliser une méthode éprouvée et rigoureuse pour faire le point sur votre développement futur afin 

  de mieux faire face à la concurrence et d’aligner les efforts de tous à l’intérieur de vos rangs;

- D’évaluer la pertinence de réaliser une telle démarche;

- De planifier les étapes de la démarche;